看到张三的消息时,郝邛是抓狂的。</p>
他也不想每次都麻烦张三,还给他报销油费,可他有什么办法呢?</p>
“我就是问问,你不用放在心上。”</p>
张三等了一会都没等到郝邛的答复,总感觉可能是不该问,连忙又发了一条消息过去。</p>
“没事,只是不好改地址,我是以个人的名义买的,它是送货上门,要本人签收,送到我这边方便签收一些。”</p>
郝邛只能避重就轻。</p>
“哦哦。”</p>
张三不疑有他,打开电脑,登上了客服后台,兢兢业业地当起了客服。</p>
之前卖出去的卫生纸基本都已经被签收了,即便暂时没有人购买方便面,他也得负责处理售后问题,有时间必须守着才行。</p>
“亲亲,我们的产品是薄利多销,是没有好评返现的呢。”</p>
“我们是小本买卖的杂货铺,商品数量是有限的,卖完了就没有了呢。”</p>
“我们最近进的新品是方便面,亲亲要不要看看呢?”</p>
加上方便面后,郝邛增加了一些新的自动回复,还给了张三一份话术,免得张三的回复出问题。</p>
客服给人的感觉应该是亲切的,不能让消费者觉得回复的语气或者态度不好。</p>
“现在的客服都这么肉麻的吗?”</p>
看到郝邛给的话术里好多都带了“亲亲”,还有好多语气词,甚至带有添加爱心之类的可爱表情的提示,张三差点起了一身的鸡皮疙瘩。</p>
他网购很少问客服,除非真的有必要,都不知道现在的客服说话还要这样说。</p>
“这年头当个客服还真不容易。”</p>
张三用了几回话术后,感觉自己都快要变成伪娘了。</p>
“幸好他们不知道我是男的,应该没事。”</p>
张三只能这样安慰自己。</p>
虽说他跟郝邛是合伙,他不是郝邛的员工,但钱都是郝邛出的,他总不能光出力还那么敷衍,既然郝邛有要求,他照做就是了。</p>
张·甜心客服·三努力适应中。</p>